Politiques Privées

Chez Capade Home, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site capade-home.com ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site capade-home.com est la société Capade, située au Centre Commercial de Toga, 20200 Bastia, identifiée sous les informations légales suivantes :

  • SIREN : 902309814
  • SIRET (siège) : 90230981400017
  • Numéro TVA Intracommunautaire : FR21902309814
  • RCS : Bastia B 902 309 814
  • Numéro de Téléphone : +33644663779

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@capade-home.com. et au numéro suivant:

2. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles afin de traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Ces données sont collectées lors de la navigation, lors de la création d’un compte, et lors de l’achat de produits. Voici les catégories de données que nous collectons :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : lors du processus d’achat, nous collectons les informations nécessaires pour traiter les paiements de manière sécurisée. Les informations de paiement ne sont pas stockées par Capade Home, mais par nos prestataires de services de paiement.
  • Données de connexion et navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, et historique de navigation sur le site.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et gérer vos commandes : pour assurer la livraison des produits, gérer le paiement et garantir un service après-vente efficace.
  • Gérer votre compte client : création, accès et personnalisation de votre espace client.
  • Optimiser l’expérience utilisateur : en analysant vos habitudes de navigation, nous améliorons l’ergonomie et la performance du site.
  • Envoyer des informations commerciales : sous réserve de votre consentement, vous pouvez recevoir des offres spéciales, des newsletters, et des promotions.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Capade Home et à ses sous-traitants en charge de la gestion du site, du traitement des commandes et des paiements (prestataires de paiement, services de livraison, etc.). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale :

  • Données relatives aux commandes : conservées 5 ans après la commande pour des raisons fiscales et légales.
  • Données de paiement : conservées pour la durée de la transaction et sécurisées par notre prestataire de services de paiement.
  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction avec notre site.

6. Sécurité des données

Capade Home met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les transactions et garantir la confidentialité des données lors de leur transmission.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
  • Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment les communications commerciales.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@capade-home.com ou par numero de téléphone …… Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur la manière dont notre site est utilisé. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en configurant votre navigateur, cependant certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Capade Home se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via un avertissement sur notre site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@capade-home.com ou nous contacter par le numéro de téléphone …