Foire Aux Questions

Vous avez des questions ou toutes autres préocupations. Nous avons répertorié pour vous les questions fréquemment posées par nos clients, afin de répondre au mieux à vos attentes.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de produits électroniques, notamment des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des montres connectées et divers accessoires technologiques.

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez le processus de commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons principalement le virement bancaire comme méthode de paiement sécurisées et traçable.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.

Quels sont les délais de livraison estimés ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Veuillez vous rendre sur la page de suivie des commandes et suivre les instructions afin de pouvoir suivre les étapes d'acheminement de votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Retournez le produit en utilisant l’étiquette fournie, dans un délai de 14 jours suivant la validation du retour pour retourner un produit non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à l'adresse contact@capade-home.com.

Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de deux (02) ans. Des extensions de garantie peuvent être disponibles pour certains articles.

Comment puis-je bénéficier des offres promotionnelles ?

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